GuardianSM est reconnu comme un outil de gestion crucial permettant aux entreprises de prendre les bonnes décisions au bénéfice de la sécurité et de la productivité
Bruxelles - Londres - 7 Novembre 2008 - Frost & Sullivan, une société internationale de conseil en stratégies de croissance, a décerné à Ansell Healthcare Europe le prix 2008 du meilleur service à la clientèle d'Europe en matière de gants de protection, reconnaissant ainsi le leadership du fabricant sur le marché européen des solutions de protection des mains. Cette distinction a été attribuée à Ansell pour le développement de GuardianSM, un outil d'évaluation des risques conçu pour aider les industries manufacturières à améliorer leur sécurité tout en accroissant leur productivité et en réduisant le nombre de gants utilisés. En un mot, Guardian contribue à faire de la meilleure pratique la pratique courante.
Sécurité et productivité accrues
Bon nombre de secteurs, tels que la production et la fabrication, reposent encore toujours sur l'habileté manuelle des ouvriers qu'ils emploient. Les produits confectionnés par ces sociétés seront donc d'autant meilleurs que les mains de leurs opérateurs pourront travailler le plus efficacement possible, tout en étant protégées. La grande diversité des tâches exécutées par les travailleurs manuels et le large choix de gants qui leur sont proposés représentent cependant un défi majeur. Sélectionner le bon gant pour chaque opérateur est en effet une véritable gageure. Ansell GuardianTM aide les sociétés à faire le bon choix à partir d'une analyse approfondie et de recommandations personnalisées.
« Ansell Healthcare a clairement une longueur d'avance en matière de service à la clientèle, car contrairement à la plupart des fabricants, elle traite directement avec les utilisateurs finaux plutôt que de laisser ce soin aux distributeurs. Les utilisateurs finaux sont généralement noyés par l'offre de gants et risquent dès lors de faire le mauvais choix pour une application donnée », explique Brian Balmer, analyste en chef chez Frost & Sullivan. « GuardianSM élimine ce problème en proposant une approche moderne et rationnelle permettant de maximiser le retour sur l'investissement en protection des mains des sociétés. GuardianSM couvre de manière systématique et quantifiable tous les domaines que doivent gérer les responsables d'usine de nos jours, des domaines centrés sur la sécurité, la productivité et la standardisation. Ansell a identifié un défi majeur pour l'industrie manufacturière. Pour le relever, elle a développé une solution hautement intégrée synonyme de rentabilité pour tous les clients Ansell. Ce sont ces efforts que nous avons voulu récompenser en décernant à Ansell Healthcare le prix Frost 2008 du meilleur service à la clientèle ».
Relation de confiance avec le client
« Nous sommes fiers que l'excellence de notre service à la clientèle dans le domaine des EPI (équipements de protection individuelle) ait été reconnue », a déclaré Werner Heintz, vice-président principal et directeur régional d'Ansell Healthcare Europe. « Ce prix valide en quelque sorte notre stratégie de relation étroite avec la clientèle. Ansell Healthcare s'emploie en effet à satisfaire les besoins des travailleurs industriels en leur procurant des solutions de protection des mains innovantes, efficaces et confortables, soutenues par une assistance professionnelle et technique. Notre outil GuardianSM exclusif est conçu pour aider les grands sites de production à qualifier et quantifier leurs risques en vue d'améliorer non seulement la sécurité de leurs opérateurs, mais aussi leur productivité. Avec GuardianSM, Ansell pousse encore un peu plus loin son engagement à devenir le partenaire privilégié des entreprises en protection des mains ».
Pour élire le vainqueur du prestigieux prix, Frost & Sullivan a suivi plusieurs candidats au sein du secteur et a analysé en continu leurs méthodes de service à la clientèle. Ansell Healthcare a été sélectionnée à la suite de nombreuses enquêtes réalisées auprès d'acteurs clés du marché, de sources secondaires et technologiques et de consommateurs. Les données ainsi rassemblées ont été croisées pour déterminer la meilleure société. Les résultats des enquêtes indiquent qu'Ansell Healthcare a démontré une réactivité fabuleuse aux besoins des clients et s'est toujours concentrée sur leurs objectifs de productivité à court et à long terme. Ansell Healthcare a également fait preuve de flexibilité en adaptant son offre de produits aux activités de ses clients.
À propos d'Ansell
Ansell Limited est un leader mondial dans le domaine des produits de protection. Implanté en Amérique, en Europe et en Asie, Ansell emploie plus de 11 000 personnes à travers le monde et occupe les premières places sur les marchés des gants en latex naturel et polymères synthétiques, ainsi que sur celui des préservatifs. Les activités d'Ansell couvrent trois secteurs : les gants de protection pour l'industrie (Occupational Healthcare), les gants de chirurgien et d'examen destinés aux professionnels de santé (Professional Healthcare), les préservatifs et les gants ménagers (Consumer Healthcare). Pour de plus amples informations sur Ansell et ses produits, visitez le site http://www.ansell.eu .
À propos de Frost & Sullivan
Frost & Sullivan, acteur majeur du conseil en croissance, accompagne ses clients dans l'accélération de leur croissance. Les services TEAM Research®, Growth Partnership® et Growth Team Membership® offrent les moyens de créer une culture d'entreprise centrée sur la croissance qui génère, évalue et soutient le déploiement de stratégies de croissance efficaces. Frost & Sullivan jouit depuis plus de 45 années d'expérience au service des grandes multinationales (Global 1000), d'entreprises émergentes et de la communauté financière. Frost & Sullivan est présent dans 30 pays sur les six continents. Pour de plus amples informations sur les nombreux services de Frost & Sullivan, rendez-vous sur www.frost.com.
Note à l'intention des rédacteurs en chef :
Un dossier de presse complet sur GuardianSM est disponible à l'adresse suivante :
http://www.anselleurope.com/industrial/index.cfm?pages=guardian_press&lang=FR
Pour obtenir davantage de renseignements sur GuardianSM ou Ansell, veuillez contacter :
Wouter Piepers,
Director de la communication, Ansell Healthcare
Tél. : +32 2 528 75 68,
Portable : +32 478 33 56 32,
e-mail : wpiepers@eu.ansell.com
Olivier Trop
Duval Guillaume I PR
Portable : +32 486 510 419
E-mail : olivier.trop@duvalguillaume.com
Les sociétés intéressées par GuardianSM peuvent consulter le site www.ansellguardian.eu
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